রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ed677-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে — তবে প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
ed677 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে যা করি

ed677-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা রয়েছে। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেসে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। tথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকানোর প্রধান ধাপ।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সংরক্ষণের মেয়াদ সীমিত।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর করতে আমরা সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা দল সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ ও ডেটা অনুমতি সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের তথ্য সংরক্ষণ পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধু পরিষেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। bKash বা Nagad-এর পিন অথবা পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে — প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি বন্ধ থাকলে লবির ভাষা পছন্দ ও সেশন মনে রাখার ফিচার কাজ নাও করতে পারে। মূল গেম ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সাধারণত চালু থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ লগ হয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।